5 THỰC TRẠNG ĐÁNG BUỒN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÁC SPA VIỆT NAM
✘ 1: Sản phẩm và dịch vụ tốt nhưng không tiếp cận được khách hàng tiềm năng.
✘ 2: Không có hệ thống đo lường hiệu quả, team Marketing và team Sales thường xuyên đổ lỗi cho nhau.
✘ 3: Thuê rất nhiều đơn vị Marketing bên ngoài nhưng không hiệu quả, tốn kém rất nhiều chi phí và mất đi cơ hội phát triển nhanh chóng.
✘ 4: Thua kém đối thủ vì không có chiến lược, kế hoạch Marketing bài bản.
✘ 5: Không xác định được phương hướng triển khai Marketing, thử các phương án mới đều thất bại, trong khi cách thức hoạt động cũ đang giảm dần hiệu quả. Thực trạng trên bắt nguồn từ việc:

💢 Không có chiến lược Marketing tổng thể

💢 Không đồng bộ hoạt động của hai bộ phận Sales & Marketing,

💢 Không nắm rõ Insight khách hàng, muốn tăng trưởng nóng mà không Xây dựng Hệ thống Marketing chuyên nghiệp

💢 Đánh giá sai thị trường dẫn đến đề xuất ngân sách Marketing bất hợp lý Marketing đang dần trở thành nhân tố then chốt quyết định sự thành bại của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số với mức độ cạnh tranh khốc liệt chưa từng có như hiện nay. Doanh nghiệp không thể lúc nào cũng chạy theo những vấn đề phát sinh một cách bị động, hổng đâu vá đấy và giải quyết các vấn đề một cách cục bộ, không có góc nhìn tổng thể và toàn diện.

👉 XÂY DỰNG HỆ THỐNG MARKETING CHUYÊN NGHIỆP là việc làm cấp thiết để giúp doanh nghiệp có hướng đi rõ ràng, tăng trưởng doanh thu và dễ dàng mở rộng quy mô tổ chức. Với mong muốn mang đến cho ban lãnh đạo, các quản lý cấp cao doanh nghiệp một hệ thống kiến thức khoa học, kèm với các công cụ quan trọng & các kỹ năng cần thiết trong việc xây dựng năng lực quản trị và vận hành Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp, Trường Doanh Nhân HBR kết hợp cùng Mr. Tony Dzung thiết kế & triển khai khóa học chuyên sâu: “XÂY DỰNG & VẬN HÀNH HỆ THỐNG MARKETING HIỆN ĐẠI“

✅ LỢI ÍCH KHI THAM GIA
– Nắm vững kiến thức nền tảng, những yếu tố cần thiết để xây dựng, triển khai chiến lược Marketing từ đó đồng bộ với hoạt động bán hàng của doanh nghiệp.
– Nắm bắt các xu hướng lớn định hình nền kinh doanh toàn cầu nhằm xây dựng chiến lược Marketing song hành với bối cảnh và đón đầu xu hướng 4.0.
– Sử dụng thành thạo các công cụ, biểu mẫu để đánh giá, đo lường tiến độ và hiệu quả triển khai hoạt động Marketing.
– Tháo gỡ vướng mắc, tư vấn chiến lược cho các nhà lãnh đạo và doanh nghiệp.

✅ NỘI DUNG KHÓA HỌC PHẦN

01. THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG
– Xác định những thách thức lớn nhất của doanh nghiệp – Xây dựng đề xuất giá trị của doanh nghiệp đem lại cho khách hàng
– Nguyên nhân dẫn đến tính trì trệ của thói quen khách hàng
– Nghiên cứu thị trường, lựa chọn mục tiêu và định vị thương hiệu qua mô hình STP
– 6 bước căn bản để lên chiến lược marketing hoàn hảo

PHẦN 02. QUY TRÌNH THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU & MÔ HÌNH VIẾT CONTENT HIỆU QUẢ
– Xác định khung giải pháp giá trị
– Tìm ra nhân tố cạnh tranh khác biệt của sản phẩm/ dịch vụ
– Xây dựng ma trận nội dung quảng cáo theo ngôn ngữ khách hàng – Các concept viral marketing hiệu quả

PHẦN 03. CHIẾN LƯỢC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO & GIỮ CHÂN ĐỘI NGŨ MARKETING
– Xác định 6 yếu tố thu hút và giữ chân nhân tài
– Quy trình truyền thông tuyển dụng thu hút nhân tài
– Xây dựng hành trình trải nghiệm ứng viên Marketing
– 6 cấp độ tư duy Bloom

PHẦN 04. XÂY DỰNG TƯ DUY VÀ VĂN HÓA TẬP TRUNG VÀO KHÁCH HÀNG
– Nguyên tắc lãnh đạo tạo gương – Lấy khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động Marketing và bán hàng – Quy tắc tạo ra sự thay đổi cho toàn hệ thống
– 8 bước duy trì văn hóa tập trung vào khách hàng

PHẦN 05. ỨNG DỤNG CÁC MÔ HÌNH VÀ CÔNG CỤ VÀO X Y DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHUYÊN NGHIỆP
– Mô hình 4P – 4C – 4E
– Mô hình truyền thông tích hợp (IMC)
– Mô hình AISAS
– Ma trận chiến lược BCG
– Mô hình tài sản thương hiệu
– Thực hành bài tập ứng dụng các mô hình & công cụ để thiết lập chiến lược Marketing phù hợp.